LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật f319 – cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu theo chuẩn ISOKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baQuyền xóa tài khoản bất cứ lúc nào
f319 Chính sách bảo mật f319 – cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do thu thập

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với nhóm bảo mật dữ liệu của chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu...

Email bảo mật Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến [email protected]...
Live chat Mở cửa sổ chat trong bảng điều khiển...
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần Bảo mật & Quyền riêng...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách chúng tôi đảm bảo tính minh bạch trong xử lý dữ liệu

Chúng tôi duy trì nhật ký kiểm tra nội bộ, cập nhật chính sách bảo mật khi có thay đổi kỹ thuật và cung cấp cho bạn quyền truy cập vào toàn...

Nhật ký kiểm tra

Mỗi lần truy cập dữ liệu cá nhân của bạn đều được ghi lại với dấu thời gian, ID nhân viên và lý do truy cập. Bạn có thể yêu cầu xem bản sao nhật ký này qua email để biết ai đã xem thông tin của bạn trong 12 tháng qua.

Thông báo thay đổi

Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được email thông báo trước 14 ngày. Phiên bản cũ được lưu trữ trong phần Lịch sử chính sách để bạn so sánh các điều khoản trước và sau khi thay đổi.

Tải xuống dữ liệu

Chọn Xuất dữ liệu trong cài đặt tài khoản để nhận file JSON chứa họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập của bạn. File sẽ sẵn sàng trong vòng một giờ và được mã hóa bằng mật khẩu tài khoản.

Quyền xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, hãy gửi yêu cầu xóa qua phần Cài đặt bảo mật. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc, chỉ giữ lại mã giao dịch theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu bạn gửi đến f319 đều được mã hóa bằng TLS 1.3 trong quá trình truyền tải. Khi lưu trữ, chúng tôi dùng AES-256 để mã hóa cơ sở dữ liệu và chỉ giải mã khi cần thiết cho các thao tác tài khoản của bạn.

Giới hạn truy cập nhân viên

Chỉ nhóm hỗ trợ tài khoản và nhóm chống gian lận mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi nhân viên phải xác thực hai yếu tố và mọi phiên làm việc đều được ghi nhật ký để kiểm tra định kỳ bởi bộ phận tuân thủ.

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh chính sách bảo mật f319 với các tiêu chuẩn ngành

Chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được chấp nhận rộng rãi trong ngành casino trực tuyến và thanh toán điện tử. Bảng bên dưới cho thấy cách...

01

Mã hóa trong quá trình truyền tải

f319 sử dụng TLS 1.3 cho mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ. Giao thức này ngăn chặn việc chặn hoặc giả mạo dữ liệu khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hoặc đặt cược.

02

Mã hóa khi lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng AES-256 trong cơ sở dữ liệu. Khóa giải mã được quản lý riêng biệt và chỉ có thể truy cập qua xác thực hai yếu tố của nhân viên được ủy quyền.

03

Quyền truy cập và sửa đổi

Bạn có thể xem toàn bộ dữ liệu cá nhân trong phần Hồ sơ tài khoản, chỉnh sửa email hoặc số điện thoại, và yêu cầu xuất file JSON chứa lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập bất cứ lúc nào.

04

Quyền xóa và đóng tài khoản

f319 cho phép bạn đóng tài khoản vĩnh viễn và xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc. Chỉ có mã giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền trong ba năm.

05

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách khách hàng. Các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ nhận mã giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút; họ không nhận email hay số điện thoại của bạn.

06

Thông báo vi phạm dữ liệu

Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ gửi email thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo hướng dẫn các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.

07

Lưu trữ lịch sử chính sách

Mỗi lần cập nhật chính sách bảo mật, phiên bản cũ được lưu trữ trong phần Lịch sử để bạn so sánh các điều khoản. Chúng tôi thông báo trước 14 ngày qua email trước khi áp dụng thay đổi quan trọng.

Những yếu tố định hình cách f319 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi thiết kế quy trình xử lý dữ liệu xung quanh ba trụ cột: tính minh bạch trong cách chúng tôi thu thập thông tin...

Thu thập dữ liệu tối thiểu

Chúng tôi chỉ yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn mở tài khoản. Không có câu hỏi về thu nhập, nghề nghiệp hay địa chỉ chi tiết. Dữ liệu bổ sung chỉ được thu thập nếu pháp luật địa phương yêu cầu xác minh danh tính.

Bảng điều khiển dữ liệu cá nhân

Trong phần Hồ sơ tài khoản, bạn thấy danh sách đầy đủ các trường dữ liệu chúng tôi lưu trữ: tên, email, số điện thoại, ngày sinh, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và cài đặt cookie. Nhấp vào bất kỳ trường nào để chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa.

Xác thực hai yếu tố cho nhân viên

Mỗi nhân viên f319 muốn truy cập cơ sở dữ liệu khách hàng phải xác thực qua mã OTP gửi đến thiết bị di động đã đăng ký. Phiên làm việc tự động đóng sau 30 phút không hoạt động và mọi thao tác đều được ghi nhật ký.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để đo tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần Cài đặt quyền riêng tư mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản hoặc giao dịch.

Lưu trữ phân tán

Cơ sở dữ liệu f319 được sao lưu trên nhiều trung tâm dữ liệu với mã hóa AES-256. Nếu một máy chủ gặp sự cố, bản sao được tự động chuyển sang máy chủ khác mà không làm gián đoạn quyền truy cập tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc. Mã giao dịch và bản ghi chống gian lận được giữ lại ba năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống.

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật f319

Chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống gian lận. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, nhà cung cấp thanh toán chia sẻ mã giao dịch với chúng tôi để đối chiếu số dư tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, chọn Hồ sơ, sau đó nhấp Xuất dữ liệu. Bạn sẽ nhận được file JSON chứa họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng một giờ. File được mã hóa bằng mật khẩu tài khoản của bạn để bảo vệ trong quá trình tải xuống.

Có. Chọn Cài đặt bảo mật, sau đó nhấp Đóng tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc. Chỉ có mã giao dịch được giữ lại ba năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống.

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách khách hàng. Các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ nhận mã giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút; họ không nhận email hay số điện thoại của bạn. Không có đối tác quảng cáo nào được truy cập dữ liệu cá nhân.

Nếu xảy ra sự cố bảo mật, chúng tôi sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện. Email sẽ mô tả dữ liệu nào bị ảnh hưởng và hướng dẫn các bước bạn nên thực hiện, chẳng hạn như đổi mật khẩu hoặc bật xác thực hai yếu tố.

Có. Trong phần Cài đặt quyền riêng tư, bạn thấy danh sách cookie phiên (cần thiết để giữ đăng nhập) và cookie phân tích (đo tốc độ tải trang). Bạn có thể tắt cookie phân tích mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản hoặc khả năng thực hiện giao dịch.

Dữ liệu cá nhân như họ tên, email và số điện thoại được xóa trong bảy ngày làm việc sau khi bạn đóng tài khoản. Mã giao dịch và bản ghi chống gian lận được giữ lại ba năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó tự động xóa. Bạn có thể yêu cầu bản sao nhật ký này bất cứ lúc nào.